東和鋼鐵尊重利害關(guān)係人權(quán)益，透過適當(dāng)溝通方式，瞭解其合理期望及需求，並將利害關(guān)係人的需求及對(duì)公司的期許，妥適回應(yīng)作為公司決策的參考，期望能與各利害關(guān)係人共創(chuàng)及共享永續(xù)經(jīng)營成果。

鑑別利害關(guān)係人

東和鋼鐵利害關(guān)係人鑑別每年係由ESG 外部專家參考同業(yè)利害關(guān)係人群體，依公司運(yùn)營活動(dòng)對(duì)該利害關(guān)係人造成實(shí)際與潛在之負(fù)面衝擊與正面影響評(píng)分，評(píng)分級(jí)距依序?yàn)闊o衝擊／無影響（1 分）至衝擊極大／影響極大（5 分），整體評(píng)分將對(duì)各利害關(guān)係人之負(fù)面衝擊（實(shí)際／潛在）及正面影響（實(shí)際／潛在）得分相加後排序，總分大於10 分者列為重要利害關(guān)係人。
經(jīng)由公司高階主管、各部門主管共同討論與檢視，鑑別出主要10 大利害關(guān)係人，分別為股東、政府機(jī)構(gòu)、員工、客戶／經(jīng)銷商、鋼鐵同業(yè)、供應(yīng)商、承攬商／協(xié)力廠商、學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)、社區(qū)居民、媒體，與2023 年相比，利害關(guān)係人類別無異動(dòng)。2025年4月25日第25屆第15次董事會(huì)通過2024年永續(xù)報(bào)告書發(fā)行及與利害關(guān)係人溝通情形案。

利害關(guān)係人諮詢與申訴管道

與利害關(guān)係人溝通

東和鋼鐵重視利害關(guān)係人之權(quán)益與意見，對(duì)利害關(guān)係人設(shè)有公開、直接之溝通管道，除提供本公司在永續(xù)發(fā)展管理的相關(guān)資訊，更藉此瞭解利害關(guān)係人所關(guān)切的議題，持續(xù)檢視及改善永續(xù)發(fā)展的績效。